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中国江苏网9月16日讯 《淮安市物业服务企业信用管理暂行办法》新近出台，10月1日起施行。《办法》将老百姓常见的物业企业的60种不良行为列入失信范围，并提出相应的惩处措施。淮安市住建局物管处副处长秦建斌告诉记者，这个办法就是要用一本细账把物业规范好，只要犯错就要付出代价，让企业树立诚信自律意识。
《办法》把物业失信分为一般失信、较严重失信和严重失信三个等级。一般失信有32项，包含物业收费、物业配套设施维护、物业服务规范等四大类，如电梯使用单元业主对电梯使用不满意度达50%以上；监控影像资料、报警记录留存不足30日；物管区域区容环境较差未整改等。
较严重失信有19项：采取停水、停电、停气等措施迫使业主缴纳物业服务相关费用；电梯未按规定年检；维修资金使用弄虚作假或侵占维修资金不足2万元；擅自利用物业共用部位、共用设施设备经营……秦建斌说，这些都是业主反映较多的普遍性问题，纳入较严重失信，有利于企业今后重视和改正。
被解聘物业未按时撤出；合同约定期限到期前，物业擅自撤离；侵占维修资金2万元以上或不及时退还侵占维修资金；发生《生产安全事故报告和调查处理条例》一般以上等级事故等9种严重行为，被列入严重失信。
一般失信，发生一次扣1到3分，向社会公开披露失信信息，作出书面检查，并进入日常监督检查抽查重点。较严重失信，发现一次扣5分，禁止评先、评优，不得以协议方式承接房地产开发项目前期物业服务。严重失信，发现一次扣10分，除撤销相关荣誉称号、禁止评先评优外，今后还不得参加物业服务招投标，不得以协议方式承接房地产开发前期物业服务，相当于断了后路。
办法实施后，该市还将建立全市统一的物业服务企业信用管理系统平台。三种失信记录全部上线，并作为今后新物业公开选聘物业企业的重要依据。 (蔡志明)
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